Sécurité et protection

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Sécurité et protection 2017-01-15T13:30:59+00:00

Sécurisation des paiements

Le paiement des commandes effectuées sur www.grizzlymontreal.com est effectué par l’intermédiaire de Paypal. Toutes vos informations financières (numéro de carte de crédit, titulaire, date d’expiration, numéro de contrôle) sont donc traitées par Paypal et ne sont en aucun cas communiquées à Grizzly Montréal. Elles sont envoyées de manière cryptée depuis votre ordinateur vers Paypal.

Paypal est un organisme certifié, leader dans le domaine du paiement en ligne, qui utilise les meilleurs systèmes présents sur le marché pour la sécurité et la prévention contre la fraude.

Pour en savoir plus sur Paypal, nous vous invitons à vous référer au site www.paypal.ca.

 

Protection des renseignements personnels

Grizzly Montréal s’engage à protéger la vie privée des personnes qui utilisent son site Internet ainsi que la confidentialité des informations fournies. Grizzly Montréal est assujettie aux lois fédérales et provinciales du Canada en matière de protection des renseignements personnels, notamment à la Loi sur la protection des renseignements personnels et sur les documents électroniques et à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour respecter ces lois et votre confidentialité.

En aucun cas, les informations et données qui vous concernent ne seront communiquées à des tiers sans votre accord. Ces informations et données sont conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires, et pour nous permettre d’améliorer et de personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous communiquons.

Vous disposez en tout temps d’un droit d’accès et de rectification des données personnelles qui vous concernent, et d’opposition à leur traitement. Pour ce faire, vous pouvez nous écrire à l’adresse courriel info@grizzlymontreal.com en nous indiquant vos nom, prénom, adresse courriel et adresse postale.

La présente politique de confidentialité explique en détail nos pratiques relatives à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels.

 

Quels renseignements recueillons-nous?

Chez Grizzly Montréal, nous recueillons deux types de renseignements selon la nature de notre interaction avec vous : des renseignements personnels et des renseignements non personnels.

 

Renseignements personnels

Les renseignements personnels sont des renseignements qui permettent d’identifier une personne ou des renseignements au sujet d’une personne qui peut être identifiée. Nous recueillons certains renseignements personnels lorsque vous effectuez un achat, notamment :

  • vos coordonnées – nom, adresse postale, numéro de téléphone et adresse électronique;
  • les renseignements sur la transaction – par exemple les produits achetés et le montant payé. Le paiement de vos achats se fait par l’intermédiaire de Paypal, qui utilise les meilleurs systèmes présents sur le marché pour la sécurité et la prévention contre la fraude. Grizzly Montréal n’a jamais accès à vos informations financières.

 

Renseignements non personnels

Les renseignements non personnels ne permettent pas de vous identifier en tant que personne. Nous pouvons en recueillir à des fins statistiques ou pour nous aider à adapter notre offre de service à vos besoins. 
Par exemple :

  • Nous pouvons recueillir des données non personnelles lorsque vous visitez notre site Internet, par exemple le type de navigateur que vous utilisez ou l’URL de renvoi.
  • Nous demandons la langue que vous utilisez afin de mieux vous servir.

Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir vos renseignements personnels. Cela pourrait toutefois nous empêcher de vous fournir le produit, le service ou les renseignements que vous avez demandés. Par exemple, nous ne pouvons pas livrer les produits si vous ne fournissez pas votre adresse complète.

 

Comment vos renseignements personnels sont-ils utilisés?

Grizzly Montréal peut utiliser vos renseignements personnels à des fins commerciales, par exemple pour :

  • satisfaire à vos demandes de produits ou d’information;
  • effectuer des sondages dans le but d’améliorer les services qui vous sont offerts;
  • mesurer et améliorer l’efficacité de notre site Internet ou de nos efforts de marketing;
  • détecter les tentatives de fraude et les erreurs, afin de se protéger contre elles;analyser vos achats et vos préférences pour mieux comprendre vos besoins;
  • personnaliser notre contenu en ligne en fonction de vos préférences;
  • vous offrir, si vous nous le demandez, des produits et des services additionnels.

En aucun cas vos renseignements personnels ne seront rendus publics ni vendus ni communiqués à des tiers sans votre consentement.

 

Consentement

Grizzly Montréal ne recueille, n’utilise ou ne divulgue vos renseignements personnels qu’avec votre consentement, sauf si cela est obligatoire et permis par la loi. 
Lorsque vous choisissez de nous fournir des renseignements personnels, vous donnez votre accord pour que nous les utilisions tel qu’énoncé dans la présente politique de confidentialité et tel qu’éventuellement mentionné au moment de la collecte.

Consentement explicite
Vous serez parfois invité à donner votre consentement explicite en cochant une case, par exemple pour indiquer que vous consentez à recevoir notre infolettre ou que vous acceptez les modalités d’utilisation et de divulgation inscrites sur un formulaire.

Consentement tacite
Votre consentement est tacite lorsque nous pouvons raisonnablement penser que vous l’avez donné. C’est notamment le cas lorsque l’objectif de l’utilisation de vos renseignements personnels est raisonnablement apparent.
 Par exemple, nous pouvons raisonnablement conclure que vous acceptez de nous donner votre adresse lorsque vous passez une commande, pour que nous puissions vous livrer les produits achetés.

Retrait de votre consentement
À tout moment, vous pouvez nous aviser de votre intention de retirer ou de modifier votre consentement à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels. Nous satisferons à votre demande en tenant compte des contraintes juridiques et contractuelles liées à vos transactions. 
Si vous avez choisi de vous abonner à notre infolettre, nous vous offrons toujours la possibilité de vous désabonner.

 

Liens vers d’autres sites

Sur son site, Grizzly Montréal peut vous proposer des liens vers les sites Internet de ses partenaires, notamment les sites de photographes qui proposent leurs œuvres ou de designers. Grizzly Montréal n’a aucun contrôle sur le contenu et l’exploitation de ces sites ni sur leurs pratiques en matière de confidentialité. Par conséquent, tout renseignement personnel que vous transmettez par l’intermédiaire de ces sites est assujetti à leur propre politique de protection de la vie privée et Grizzly Montréal ne saurait en être tenu responsable. Il est de votre responsabilité d’en prendre connaissance afin d’assurer la protection de vos renseignements personnels.

 

Renseignements que Grizzly Montréal recueille directement auprès de vous

www.grizzlymontreal.com
Vous pouvez parcourir anonymement notre site Internet. Toutefois, pour accéder à des fonctions spéciales, par exemple pour créer une galerie virtuelle, pour commenter les photos ou pour commander des produits, vous pouvez être invité à entrer des renseignements personnels comme votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre numéro de téléphone. Nous utilisons ces renseignements pour créer votre compte, communiquer et correspondre avec vous au sujet de votre commande, répondre à vos demandes et gérer les fonctions de notre site que vous choisissez d’utiliser.
Les renseignements concernant votre carte de crédit sont gérés par Paypal et Grizzly Montréal n’y a pas accès.


Abonnement à notre infolettre
Nous vous offrons la possibilité de vous inscrire à notre infolettre pour recevoir électroniquement des messages contenant de l’information sur nos nouveautés, promotions et événements. Si vous choisissez de vous inscrire à notre infolettre, nous recueillerons vos coordonnées, comme votre nom et votre adresse électronique. Ces coordonnées serviront exclusivement à vous envoyer les bulletins et offres promotionnelles que vous avez demandés. 
Vous pouvez vous désinscrire de cette liste de diffusion à tout moment au moyen du lien de désabonnement qui figure au bas du bulletin.
Notre liste d’abonnés n’est jamais communiquée à des tiers.

 

Renseignements que Grizzly Montréal collecte indirectement

Fichiers témoins (cookies)
Des fichiers témoins (cookies) peuvent être utilisés sur le site www.grizzlymontreal.com. Ces fichiers permettent d’identifier votre logiciel de navigation d’une visite à l’autre et d’une page à l’autre à l’intérieur d’une session, afin de faciliter votre accès au site et votre navigation à l’intérieur du site. Les fichiers témoins ne peuvent être lus que par le site Internet, qui le transmet à votre ordinateur.

Paiement sécurisé
Le paiement de vos achats se fait par l’intermédiaire de Paypal, leader dans le domaine du paiement sécurisé en ligne. C’est Paypal qui garantit la protection de vos données financières. Pour en savoir plus, consultez : www.paypal.ca